Privacy policy

Dernière mise à jour : 2 Avril 2026

HypeCase exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). HypeCase est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites ci-dessous.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles (selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et la loi applicable) :

Coordonnées : nom, adresse, adresses de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Informations financières : numéros de cartes de paiement et de compte bancaire, détails de transaction, moyen de paiement, confirmations.
Informations de compte : identifiants, mots de passe, préférences et paramètres.
Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, échangés, annulés et historique.
Vos communications : messages et informations envoyés à notre service client.
Informations sur l’appareil : type d’appareil, navigateur, réseau, adresse IP et identifiants techniques.
Informations d’utilisation : interactions avec les Services (dates/horaires d’accès, parcours, fonctionnalités utilisées).

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter vos informations personnelles :

Directement auprès de vous : création de compte, utilisation des Services, communications, formulaires.
Automatiquement via les Services : par cookies et technologies similaires lorsque vous naviguez.
Auprès de nos prestataires : qui opèrent certaines fonctionnalités pour notre compte.
Auprès de partenaires/tiers dans le cadre permis par la loi.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fournir, adapter et améliorer les Services : exécuter les commandes, traiter les paiements, gérer le compte, expéditions/retours, préférences, recommandations produits, notifications.
Marketing et publicité : communications promotionnelles (e-mail/SMS/postal) et publicités en ligne en lien avec votre activité (dans le respect de la loi et de vos choix).
Sécurité et prévention de la fraude : authentification, détection et traitement d’activités frauduleuses/illicites, protection de la sécurité.
Communiquer avec vous : support client, réponses à vos demandes, suivi de la relation.
Obligations légales : conformité, réponses aux autorités, gestion des litiges et application de nos politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les cas suivants :

Avec Shopify, nos prestataires et tiers qui opèrent des services pour nous (paiements, IT, analyses, support, stockage, traitement et expédition).
Avec des partenaires commerciaux/marketing pour vous proposer des services/promotions. Ils agiront selon leurs propres politiques de confidentialité.
Lorsque vous nous demandez de partager certaines informations (ex. expédition, widgets sociaux, connexions).
Avec nos affiliés et au sein de notre groupe.
Dans le cadre d’une opération de société (fusion, cession, faillite), ou pour des obligations légales/applications de nos conditions/protection de nos droits.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles relatives à votre utilisation afin de fournir/améliorer les Services. Ces informations peuvent être transférées vers d’autres pays. Shopify peut aussi utiliser certaines données issues de vos interactions avec notre boutique et d’autres marchands pour fournir des fonctionnalités améliorées. Dans ces cas, Shopify agit comme responsable de traitement pour ces finalités. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Vous pouvez également exercer certains droits via le Portail de confidentialité Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites/plateformes de tiers. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité et conditions. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques ni du contenu. Les informations postées dans des espaces publics (y compris sur des réseaux sociaux) peuvent être visibles par d’autres.

Données des enfants

Les Services ne s’adressent pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations sur des mineurs n’ayant pas atteint l’âge de la majorité. Si un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables, mais aucune mesure n’est parfaite. Évitez les canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles. Nous conservons vos données pour la durée nécessaire (gestion de compte, fourniture des Services, obligations légales, résolution de litiges, application des contrats/politiques).

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence et la loi applicable, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants : accès, effacement, rectification, portabilité, opposition/limitation dans certains cas, et gestion de vos préférences marketing (désabonnement à tout moment via nos e-mails). Ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à conditions.

Si vous résidez dans l’EEE/Royaume-Uni, vous pouvez également, sous conditions légales, vous opposer ou demander la limitation de certains traitements, et retirer votre consentement lorsque celui-ci est la base du traitement (sans effet rétroactif).

Pour exercer vos droits, utilisez les mécanismes prévus sur les Services ou contactez-nous (coordonnées ci-dessous). Nous pouvons vérifier votre identité et, le cas échéant, celle d’un mandataire autorisé. Nous répondrons dans les délais légaux. Pour les données traitées par Shopify, voir : https://privacy.shopify.com/fr.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, contactez-nous (coordonnées ci-dessous). Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données compétente de votre région. Liste des autorités de l’EEE : ici.

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Pour les transferts hors EEE/RU, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus (p. ex. clauses contractuelles types) ou vers des pays adéquats.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment (raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires). Nous publierons la version révisée, mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » et fournirons un avis si requis.

Contact

Responsable du traitement : HypeCase
E-mail : hypecase.eu@gmail.com