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Conditions générales – HypeCase
Dernière mise à jour : 2 Avril 2026
Bienvenue sur HypeCase. Les présentes conditions (les « Conditions ») régissent l’utilisation de notre site et les achats effectués sur notre boutique en ligne. En passant commande, vous acceptez ces Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique de retours.
1. Vendeur & Contact
HypeCase – e-mail : hypecase.eu@gmail.com.
(Identité complète et adresse figurent dans les Mentions légales.)
2. Produits & Prix
Les descriptions, photos et prix peuvent être mis à jour à tout moment. Les prix affichés n’incluent pas nécessairement taxes, frais d’expédition et droits éventuels. En cas d’erreur manifeste, nous pourrons annuler la commande et vous rembourser.
3. Commande & Paiement
La commande est acceptée une fois le paiement validé et l’e-mail de confirmation envoyé. Vous vous engagez à fournir des informations exactes. Nous pouvons refuser ou annuler une commande pour motif légitime (suspicion de fraude, produit indisponible…).
4. Livraison
Délais indicatifs : tels qu’affichés au checkout et/ou sur la page Livraison (actuellement 7 à 14 jours ouvrés). Les retards dus aux transporteurs, douanes ou cas de force majeure ne relèvent pas de notre contrôle mais nous faisons le nécessaire pour vous assister.
Transfert des risques : en B2C, le risque vous est transféré lorsque vous (ou un tiers que vous avez désigné) prenez physiquement possession du colis.
5. Droit de rétractation (UE)
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à motiver. Les modalités complètes (retour, frais de retour, exceptions éventuelles) figurent dans notre Politique de retours. En cas de rétractation valide, nous remboursons sous 14 jours (au plus tard) après réception/preuve d’expédition du retour, sur le moyen de paiement d’origine.
6. Retours, Échanges & Remboursements
Voir notre Politique de retours. Pour initier un retour : hypecase.eu@gmail.com.
7. Garanties légales
Indépendamment de toute garantie commerciale, vous bénéficiez des garanties légales :
- Conformité (UE) : bien conforme au contrat, pendant 2 ans à compter de la délivrance (remplacement/réparation sans frais, ou remboursement selon conditions légales).
- Vices cachés (droit FR) : défauts cachés rendant le bien impropre à l’usage.
Ces garanties s’appliquent selon la loi impérative de votre pays de résidence et ne peuvent être exclues.
8. Réclamations, Médiation & ODR
Service client : hypecase.eu@gmail.com.
En cas de litige, vous pouvez recourir à un dispositif de médiation de la consommation (FR). [Nous indiquerons le médiateur agréé dès sa désignation.]
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ODR UE.
9. Propriété intellectuelle
Les contenus du site (textes, visuels, marques, etc.) sont protégés. Toute réutilisation non autorisée est interdite.
10. Responsabilité
Nous ne limitons ni n’excluons aucune responsabilité que la loi interdit d’exclure (ex. dommages corporels, faute lourde, garanties légales). Sous réserve de ces droits, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles. Nous ne sommes pas responsables des retards imputables aux transporteurs, douanes ou cas de force majeure.
11. Données personnelles
Voir notre Politique de confidentialité (RGPD).
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. La version applicable est celle publiée au moment de votre commande. Les modifications substantielles feront l’objet d’une information conforme à la loi.
13. Droit applicable & Juridiction
Les présentes sont soumises au droit français, sans priver le consommateur de la protection que lui assurent les dispositions impératives de son pays de résidence (par ex. Pologne). Les tribunaux compétents seront ceux légalement désignés.
14. Contact
HypeCase – hypecase.eu@gmail.com